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6.- El riesgo por pérdida o daños en la mercancía se trasmite al Cliente, desde el momento que se produce la entrega, en el domicilio indicado en el pedido por el Cliente, salvo en los casos en que se especifique lo contrario.
- GARANTIA Y RECLAMACIONES:
7.- Todos los Productos comercializados por ARMERIA EGARA quedan sujetos, en cuanto a plazo, cobertura y condiciones de garantía a las condiciones de venta que en tal sentido tenga establecido el fabricante y/o distribuidor; no obstante están exentos de garantía todos los artículos cuyo precio de venta sea inferior a nueve euros.
8.- Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el Producto entregado al Cliente se limita a la extendida por el fabricante. Esta garantía solo cubre las imperfecciones físicas del soporte material. La intervención de ARMERIA EGARA se limita únicamente a la tramitación del cambio simple de las piezas defectuosas, siempre y cuando la garantía del fabricante prevea tal medida.
9.- La garantía cubre las imperfecciones físicas del soporte material del Producto entregado al Cliente haciéndose cargo ARMERIA EGARA de la mano de obra y material necesario para la reparación o sustitución del material de similares características aunque no necesariamente de igual marca. Esta garantía se aplicara siempre y cuando el Cliente haya utilizado el Producto en condiciones normales de explotación tales como se describe en catálogos, manuales o instrucciones. ARMERIA EGARA nunca prestará Productos para la sustitución de otros que se encuentren en reparación o chequeo.
10.- La reparación o, en su caso, sustitución de material averiado se realiza necesariamente en las instalaciones centrales de ARMERIA EGARA, salvo en los supuestos en que por condicionamiento del fabricante, y a fin de dar cobertura a su garantía, deban ser sus Servicios Técnicos Oficiales los que se encarguen de la reparación.
11.- Para la cobertura de la garantía será indispensable cumplir con rigor el proceso de tramitación de artículos en RMA (Reparación de Material averiado), debiendo siempre acompañar sus manuales, accesorios y embalaje original; para recibir información para tramitar un RMA hay que enviar un e-mail a armeriaegara@armeriegara.com.
12.- Quedan excluidos de toda garantía los Productos que, aún comercializados por ARMERIA EGARA, incurran en alguna de las siguientes causas de exoneración:
- Está fuera del plazo de garantía (según fabricante y/o distribuidor), o incumplan cualesquiera de las condiciones establecidas.
- Aquellos cuya tramitación para RMA no se haya realizado según el proceso establecido al efecto.
- Los daños producidos por uso inadecuado o mala manipulación o por desgaste producido por el uso del artículo
- Daños producidos por desastres naturales.
- Los daños producidos por golpes o caídas.
- Averías producidas tras manipulación por técnicos no autorizados.
13.- Las mercancías en devolución, reparación y/o sustitución correrán siempre por cuenta y riesgo del Cliente.
14.- El comprador deberá, a no ser que el vendedor especifique lo contrario, hacerse responsable de los costes de transporte, postales, etc. que se puedan originar durante el periodo de garantía.
15.- Todo material reparado o cambiado por ARMERIA EGARA estando en periodo de garantía, no será acumulable en el periodo que le reste de la garantía inicial del Producto.
16.- No se admitirán devoluciones de mercancía pasados 7 días, desde la recepción del Producto, para su abono; bien entendido que el abono implicará un apunte a favor del Cliente a compensar con futuras compras.
17.- ARMERIA EGARA no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por la consecuencia del uso del Producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al Producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro.
18.- ARMERIA EGARA asume los portes en ambos sentidos en caso de DOA (Defectuoso a la entrega de material). Si una vez revisado el Producto resulta que funciona correctamente, el mismo será devuelto al Cliente, debiendo este pagar los gastos de transporte correspondientes y una tasa de 30 euros por los gastos de manipulación y comprobación.
19.- Los portes de vuelta para Productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta del Cliente ya que el fabricante no incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envío del material para su reparación.
20.- Si un Producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de ARMERIA EGARA, éste le será retirado y se le entregará el Producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
ARMAS DE SEGUNDA MANO (Mercado Ocasión) y Liquidación
- Estas armas solo tendrán una garantía de 30 días una vez de la recepción del paquete.
- En este plazo si hay un fallo mecánico será reparado por ARMERIA EGARA
- Cuando se compre un producto de esta categoría acepta la anulación de todos los reglamentos de garantías que marca la ley.
- El transporte corre a cargo del comprador.